Chính sách bảo mật 2332 – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Khi bạn sử dụng nền tảng 2332, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, liên tục và được cá nhân hóa. Các loại dữ liệu này được phân chia thành những nhóm cụ thể dưới đây để bạn nắm rõ từng mục đích thu thập.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã được băm). Dữ liệu này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên hệ thống 2332.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị và phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa/VND: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng mà chỉ giữ thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie sở thích và các số nhận dạng kỹ thuật số giúp ghi nhớ cài đặt của bạn qua các lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, môn thể thao yêu thích, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập và tần suất sử dụng tính năng. Dữ liệu này được sử dụng hoàn toàn để cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng một cách ẩn danh.

2332 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng ngay tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng.

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ, gửi thông báo trạng thái tài khoản và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập trái phép, ngăn chặn giả mạo tài khoản và theo dõi các giao dịch đáng ngờ theo quy định kiểm soát rủi ro nội bộ của 2332.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang trên di động và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý môn thể thao, sự kiện cá cược hoặc thông tin liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của bạn, nhằm tiết kiệm thời gian tìm kiếm và tăng sự tiện lợi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

2332 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh và cam kết bảo vệ dữ liệu này một cách nghiêm ngặt.

Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác dịch vụ được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa VNĐ (để xử lý giao dịch nạp/rút), đối tác xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý với 2332 và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo chỉ thị của chúng tôi.

Ngoài ra, 2332 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh pháp lý hợp lệ bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của người dùng khác. Mọi yêu cầu tiết lộ dữ liệu đều được ghi chép và xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.

Với tư cách là người dùng của 2332, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2332 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật bắt buộc chúng tôi phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.